1. Participación
Solo podrán participar personas mayores de 18 años.Cada participante deberá proporcionar información verdadera y actualizada.La participación implica la aceptación completa de estas reglas.La plataforma podrá restringir la participación según el país o territorio.

2. Compra de boletosCada boleto tendrá un número único.El precio del boleto aparecerá antes de confirmar la compra.Los números disponibles podrán seleccionarse manualmente o asignarse de forma aleatoria.Un número reservado no estará garantizado hasta que se confirme el pago.Los boletos pagados no podrán transferirse sin autorización de la plataforma.

3. Pagos y confirmaciónSolo se aceptarán los métodos de pago publicados en la plataforma.La participación será válida cuando el pago figure como completado.Los pedidos pendientes, fallidos o cancelados no participarán en el sorteo.La plataforma podrá solicitar comprobantes para verificar determinadas transacciones.

4. ReservasLos números podrán reservarse durante un tiempo limitado.Si el pago no se completa dentro del plazo indicado, los números serán liberados automáticamente.Agregar un número al carrito no garantiza su disponibilidad permanente.

5. Fecha del sorteoCada rifa mostrará la fecha y hora previstas para el sorteo.El sorteo podrá realizarse cuando se alcance la cantidad mínima de boletos vendidos.Si existe un cambio de fecha, los participantes serán informados mediante la web o el correo registrado.La zona horaria oficial deberá indicarse en la publicación de la rifa.

6. Selección del ganadorEl ganador será elegido mediante un sistema aleatorio, una ruleta certificada, un sorteo público o el método anunciado previamente.Solo participarán los números correspondientes a pagos confirmados.El proceso podrá transmitirse en vivo o quedar registrado para garantizar transparencia.La decisión será definitiva después de verificar los resultados.

7. Verificación del ganadorEl ganador deberá presentar un documento de identidad y el comprobante de compra.Los datos deben coincidir con la información registrada durante la compra.El ganador tendrá un plazo determinado para reclamar el premio.Si no responde dentro del plazo establecido, se aplicará el procedimiento publicado por la plataforma: prórroga, suplente o nuevo sorteo.

8. Entrega del premioEl premio entregado será el descrito en la página de la rifa.Las condiciones, gastos de envío, impuestos, trámites o restricciones deberán publicarse previamente.El ganador deberá firmar un comprobante de recepción cuando corresponda.El premio no podrá cambiarse por dinero, salvo que la plataforma lo indique expresamente.

9. Reembolsos y cancelacionesLos boletos confirmados generalmente no son reembolsables.Podrá realizarse un reembolso si la rifa es cancelada definitivamente, existe un cobro duplicado o se comprueba un error atribuible a la plataforma.Los reembolsos se procesarán mediante el método de pago original.Los plazos dependerán del proveedor de pagos utilizado.

10. Conductas prohibidasEstá prohibido:Crear cuentas falsas o utilizar datos de otra persona.Manipular el selector de números, los pagos o el sistema de sorteo.Realizar pagos fraudulentos o solicitar contracargos injustificados.Usar bots, scripts o métodos automatizados sin autorización.Aprovechar errores técnicos para obtener ventajas.Intentar comprar un número ya vendido mediante alteraciones del sistema.La plataforma podrá suspender cuentas, anular participaciones fraudulentas y tomar las acciones legales correspondientes.

11. Fallos técnicosLa plataforma podrá suspender temporalmente una rifa por mantenimiento, errores o causas de fuerza mayor.Si una falla afecta la integridad del sorteo, este podrá repetirse.Las interrupciones ajenas a la plataforma serán evaluadas antes de adoptar una decisión.Los pagos confirmados deberán conservar su validez, salvo fraude o reembolso.

12. Privacidad y comunicacionesLos datos personales se utilizarán para gestionar compras, validar participantes, entregar premios y cumplir obligaciones legales.La información será tratada conforme a la Política de Privacidad.Los participantes podrán recibir comunicaciones relacionadas con la rifa.Los mensajes promocionales requerirán el consentimiento correspondiente.La publicación del nombre, fotografía o testimonio del ganador requerirá autorización cuando la ley así lo exija.

13. ResponsabilidadLa plataforma no responderá por información incorrecta proporcionada por el participante.Tampoco será responsable por retrasos atribuibles al ganador, servicios de transporte o proveedores externos.La responsabilidad de la plataforma estará limitada según la legislación aplicable.

14. ModificacionesLas reglas podrán actualizarse por razones legales, técnicas o de seguridad.Los cambios importantes serán comunicados antes del sorteo.Ninguna modificación deberá afectar injustamente las participaciones ya confirmadas.

15. Legislación aplicableLa rifa estará sujeta a las leyes del país, estado o territorio donde opere la plataforma.La organización deberá contar con los permisos y licencias requeridos.Si las rifas pagadas están restringidas en una jurisdicción, sus residentes no podrán participar